Почему на алиэкспресс не получается открыть спор
Не могу открыть спор на Алиэкспресс!
Торговая площадка АлиЭкспресс позволяет приобрести различные товары по приемлемым ценам. Система Aliexpress Protection защищает права покупателей с момента оплаты заказа до подтверждения факта получения посылки или до истечения срока защиты заказа. При наличии каких-либо претензий либо к продавцу, либо к качеству товара покупатель может создать диспут. При открытии Aliexpress Dispute Order то есть спора или диспута по заказу в некоторых случаях нужно предоставить доказательства несоответствия или неисправности товара. Лучше всего записать на видео процесс распаковки посылки. Это поможет сократить время ожидания решения, увеличить вероятность удовлетворения требований покупателя и ускорить возврат потраченных средств.
AliExpress имеет продуманную систему для запросов на возврат денег покупателю, если с заказом возникли проблемы. Особенно актуален этот вопрос в тех случаях, когда покупатель не получил товар в указанный продавцом срок, посылка потерялась при транспортировке, заказ не соответствует заявленному описанию или когда товар не оправдал ожидания покупателя и он хочет вернуть его продавцу для получения полного возврата средств. Чтобы открытый спор был завершен в интересах покупателя, необходимо правильно оформить претензии к продавцу.
Бывает, что не получил товар из AliExpress, а открыть спор уже нельзя, что тогда делать? Рассказываем пошагово. Если прошло достаточно времени например, больше месяцев , и вы не получили свой товар из Алиэкспресс.
